小区管理制度主要包括：一、服务方面，必须24小时有保安巡逻，并实时检查各项安全隐患；二、安全方面，所有的公共设施及防护设施具备齐全，消除安全隐患；三、责任方面，维护社区治安，确保社区清洁，人车分流有序；四、处罚规定，比如肆意破坏公共设施，违反清理原则，乱堆乱放等现象，一经发现需要罚款。
1、服务方面
小区内也必须配备保安，把人数不定，但必须确保24小时有保安巡逻，并且针对小区内所有位置实时检查，检查各项安全隐患。若有发现特殊情况，可向管理人员报告，并向公安部门报警。同时在检查的过程中，若有发现安全上的隐患和火灾的隐患，应及时制止或给予改良。所有出入大门者需按照社区规定进行登记，甚至必要的情况下需检验其携带物品，有效疏导出入人群和车辆，维持周边治安秩序。
2、安全方面
所有小区内部的公共设施和防护设施必须具备齐全，而且是完善及安全问题。社区内的健身器材和篮球场等一系列应对的公共设施，应设定在合理的位置上，并且在设施的周边增加防护栏。确保所有设施处于完好状态，可以正常使用，并能防止对人身带来危害。
3、责任方面
责任方面涉及到的管理调理相对较多，其中包括：维护社区治安，确保社区清洁，人车分流有序等。维护社区治安，主要的责任在于保安身上；而社区清洁则主要责任在于清洁人员身上，确保小区内不出现乱堆乱放，乱扔垃圾和高空抛物现象等。人车分流有序是针对了一些高端的小区，在实际面积允许的情况下可实现人车分流，而且相互不可造成影响，车辆停放不得造成生活影响。
4、处罚规定
凡发现肆意破坏公共设施，违反清理原则，乱堆乱放等现象，发现之后必然以罚款的形式制止。比如肆意破坏公共设施的情况，按照原价进行赔偿；而违反清理的原则，乱扔垃圾时予以力争罚款的形式，一次50，二次100；对方垃圾要有秩有序，不可随意而行，若有发现乱堆乱放着，给予一次100~500不等的罚款。
小区人员管理制度是什么
1、职责分明
小区内的管理人员或许较多，但是每一个工作人员都有自己应尽的职责，必须恪守职责，不能越线，职责分明才能把事情做得更好。
2、管理有序
管理人员也分为上下不同的等级，而不同的等级在管理时应给予合理的分配形势。所有的工作人员都应具备主次之分，倘若管理层出现问题，小区制度也会受到牵连。
