装修公司投诉的有效方法有:一、建筑行业协会,设置家装委员会,有单位及投诉部门,根据问题鉴定责任;二、如果属于连锁的家装公司或者加盟,通过总部来投诉;三、也可以通过消费者协会,如实反映信息,提供相关证据来进行调解;四、以上方法都不起作用,可以直接通过法院起诉的方法来裁决。
1、行业协会
任何一个行业都会由行业协会来进行管理,同样,家装公司在每座城市都会有一个协会。而如果遇到了装修纠纷的问题,得不到解决,一开始基本上都是由业主和家装公司进行协商。在协商不成的情况下,可以通过咨询行业协会投诉,比如,有建筑装修协会。接到投诉之后,会请会有专业的人员对于问题进行调查。如果明显错误在于装修公司,那么会约谈,然后会进行责任的鉴定,再进行下一步的协调工作或者进行赔偿的工作。
2、公司总部
像一些装修公司可能是连锁的或者加盟的,如果选择的是这样的一家装修公司,装修存在纠纷问题。双方协调不下的情况,可以直接向公司的总部进行投诉。公司总部会进行调查,然后在短时间之内取得联系派专人到现场。如果事实确凿,明显错误方是在装修公司,总公司也会站在消费者的角度尽快处理,尽量不耽误工期,对于业主所带来的损失也会进行积极的赔偿。
3、消费者协会
如果装修的过程当中出现了问题,在沟通无果的情况下,可以通过消费者协会进行投诉。要准确的告知具体的地址以及个人的信息,以便后期消费者协会工作人员能够与业主联系。同时消费者,也就是业主,需要提供相关的证据,比如,装修的合同或者发票等等,然后消费者协会会进行调查。遇到这种问题,也可以直接拨打消费者协会的12315来寻求帮助。相对来说,也是很多人采取的一种方法,而且也比较有效。
4、法律投诉
如果以上的几个方法都不能够得到解决,在遇到纠纷的时候,也可以通过法律仲裁的方式。需要双方有明确的约定,然后事后先进行协商。同意之后,再通过仲裁机构进行仲裁。然后实在调解不成的,就可以通过法院的途径。由双方提供相关的资料、证据等等,对于装修存在的问题进行判断,最后裁决,体现了法律的公平、公正原则。