买房退首付打12345是有用的，具体情况是：一、12345的作用，这个是市长热线，讲述时要简洁明了，讲清楚时间，人物，事情；二、合同认真阅读，查看细节条款，看合同里有没有明确规定定金是否可以退还；三、看购房合同有没有违约金，一般情况下违约金为1%；四、责任划分，责任在于开发商，购房者无需承担违约金。
具体介绍如下：
1、12345的作用
12345是市长热线，当本地居民在生活中遇到任何疑难问题都可以拨打市长热线，当然接电话的人并不是市长本人，而是有专门的工作人员接听，在拨打这个电话的时候要先将自己所遇到的问题描述一下，描述要简洁明了，最好是自己先写一张稿子，时间，人物，事件都要说清楚，并且都要说到点上，然后工作人员会向上反映，由其他专业工作人员了解事情的真相，协调各个部门进行处理。当然，这些问题必须是不违背常规的政策和法律的。
2、合同认真阅读
在买房子的时候一定要仔细阅读购房合同，因为购房合同中都已经明确规定定金是否可退，还有首付款的退款问题等等，虽然说购房和合同很厚的一本要仔细研究确实是有困难的，但是有些条款是需要仔细看的，比如说双方的责任条款等等。如果自己确实对于合同和政策方面的内容不太精通，也可找专业的律师帮你看一下，在看合同的时候可以看一下违约条款，一般来说，如果买方和卖方出现违约的现象，要按照1%的标准来陪违约金的。同时还要注意，如果买的期房，交房时间是什么时候，如果延迟交房怎么赔偿等等，现在出现延迟交房甚至烂尾的期房还是比较多的，所以买房子的时候要很仔细小心。
3、选择大品牌开发商
在买房子的时候如果担心后期发生问题，可以选择一些大品牌的开发商，相对来说会比较稳妥一些，不会出现烂尾的现象，而且大品牌开发商都是资金雄厚的，政策相对来说也比较完善，如果出现客户要退首付的现象，他们应该也有完善的应对措施，不像一些小开发商，做事情不讲规则，选择大牌开发商，房子质量有保障，服务也更有保障。
4、理智买房
很多人现在都是跟风买房子，也不管自己是不是刚需，盲目跟风买房，然后又觉得后悔，又想退首付款，其实这是不明智的选择，在买房子之前就应该经过深思熟虑，从各个方面来考虑买房子是不是确定的选择，比如是不是自己需要买房子，自己选择的房子不管是户型、楼层、还是地段是否都是自己满意的，可以先看一套房子，给自己一到两个月的思考时间，不能盲目消费。
