五星级酒店标准是:一、区域划分合理,公共区域及设备设施划分合理,且安全方便;二、房间配套,房间数量不低于50套,要具备残疾人客房等;三、中西餐具备,要具备中餐厅和西餐厅,还要提供至少两种风味的中餐;四、公共区域齐全,公共区域比如卫生间要干净整洁;五、具备会议厅,要有包容200或200人以上的会议厅。
1、区域划分合理
五星级酒店当中公用区域需要合理的进行划分,一些可以使用的设施也需要安全且方便,员工能够提供两种或两种以上的言语服务,并且需要分工明确,而且还要具备一些交通方面,景点方面以及整体城市的介绍都需要齐全。
2、房间配套
五星级酒店当中室内使用的装修材料必须要使用比较高级的,而且整体的房间数量不可以低于50套,而且还需要具有日用品及家具配套完全的房间,包括残疾人的客房,能够进行国际电话的拨打,并且在24小时当中都是能够进行客房服务的。
3、中西餐具备
五星级酒店当中需要具备中式餐厅以及西式餐厅,希望能够提供至少在两种风味的中餐,还需要带有封闭式的酒吧以及小型的宴会餐厅,同时五星级酒店当中的客服人员是可以用英文来交流的。
4、公共区域齐全
五星级酒店当中的一些公共区域,一定要整理的干净整洁,而且要具备一定量的停车位能够随时满足用户的需求,还有公共的卫生间也需要具备,并且配有服务人员进行指引。
5、具备会议厅
五星级酒店当中还要具备会议厅,并且能够包容200人或者200人以上,而且还需要搭配上衣帽间相应的一些影音设备也要配备齐全,还要配备一些健康公共的文娱设备。