居住在小区里的人们,经常会与物业打交道。无论是交纳水电费还是车辆管理费,都要经过物业。但是有很多人拿着物业岗位的工资,不给大家办实事,办正事,于是让很多业主感觉到不满。想知道投诉物业找哪个部门?物业分为哪几类吗?了解下面的文章,会对您的生活有所帮助。
投诉物业找哪个部门
1.业主与物业部门发生纠纷时
如果当您的个人权利受到物业威胁时,或者是由于各种事情与物业之间发生纠纷的时候,可以直接向当地的物业管理局进行投诉。物业管理局的存在主要就是对,当地市场出现的物业公司存在约束以及管理作用。业主进行投诉的时候,除了可以口头投诉之外,比较适合的方式就是用书面投诉方式。但是在投诉物业之前,需要认真了解物业管理的责任,以及他们在操作的过程中,有哪些不符合规定或者是违法的事情。采集好证据以后,然后再向管理部门进行投诉。
2.当业主遇到乱收费现象时
业主在居住的过程中,如果遇到物业乱收费现象,可以直接向当地县级、市级以及更高的层次进行反应。物业管理公司在收取各项费用的时候需要按照标准,明确向业主收取各项费用。
3.当业主遇到电梯问题时
居住过程中,如果业主遇到电梯出现问题时,寻找物业之后,如果他们没有拿出合理的解决方案,应该向当地的房管部门进行投诉。虽然电梯不属于物业管理范围,但是物业部门有义务告知电梯服务团队,该小区电梯不能正常使用。如果物业没有及时与服务团队进行沟通,业主可以随时投诉。
物业分类
1.居住物业
居住物业一般指的是具有居住功能的地方,一般度假村、住宅楼、小区,这些都是属于居住物业进行管理。这些地方配备的公共设施或者是场地,均由居住物业进行管理。
2.商业物业
商业物业也是较为常见的物业种类,包括商场超市、酒店、休闲场所等。只要是涉及从商或者是经营方面的店铺以及企业,都是商业物业管理的范围。商业物业与居住物业相比较,除了在收取物业费的时候有较大的金额,包含的范围也会更广。
3.工业物业
工业物业,虽然大家并不是很常见,但是对开设厂房的人来说就较为熟悉。只要是产品在生产过程中使用到的房屋,无论是做轻工业还是重工业,还是储放物品的仓库,都要向有关部门交纳工业物业费。相比较居住物业费来说,工业物业费每年也要按照使用的面积,缴纳一大笔费用。
4.政府物业
说到政府物业很多人不明白是什么意思,社会在发展的过程中越来越正规化。不同的机关单位,在发展的过程中也需要物业团队来配合工作,这里使用的物业团队,也就是所谓的政府物业。相比较别的物业团队来说,这里对员工的要求以及素质较高,而且要要与各大机关和单位提前签订好保密协议。
投诉物业找哪个部门?物业都有哪些经历呢?在日常生活中,如果你已经与物业发生口角,找不到申诉的时候,可以按照出现的具体事情,根据上面出现的内容对号入座。但是大家如果想要与物业达成好的合作关系,不仅要了解作为业主的义务和责任,更应该知道物业部门的服务范围以及岗位职责。